1. Taraflar ve kapsam
Bu Şartlar ve Koşullar (“Sözleşme”), russiavize.ru alan adı üzerinden sunulan çevrimiçi bilgilendirme, başvuru yönlendirme ve danışmanlık süreçleri ile ilgili hizmetlerin kullanımına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Hizmetleri kullanan veya ödeme yapan her gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”), bu metni okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
2. Hizmetin niteliği
Platform üzerinden sunulan içerik ve süreçler; yapılan işlemin niteliğine göre bilgilendirme, başvuru hazırlığı, belge kontrolü, rehberlik ve benzeri danışmanlık / aracılık hizmetlerinden oluşabilir. Resmi vize kararı yalnızca yetkili devlet ve konsolosluk makamları tarafından verilir. Şirket, üçüncü taraf makamların kararını garanti etmez; gecikme veya ret durumlarında yalnızca Sözleşme ve yürürlükteki mevzuat çerçevesindeki yükümlülükleri taşır.
3. Kayıt, doğruluk ve iletişim
Kullanıcı; ilettiği kişisel ve seyahat bilgilerinin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından sorumludur.
- Yanlış veya yanıltıcı bilgi nedeniyle oluşan gecikme, ret veya ek masraflar Kullanıcı’ya aittir.
- İletişim için bildirilen e-posta ve telefonun erişilebilir tutulması Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.
4. Ücretlendirme ve ödeme
Web sitesinde ve ödeme adımında gösterilen bedeller, ilgili işlem için geçerli hizmet bedeli ve varsa ayrıca gösterilen resmi harç / kurum ücreti kalemlerinden oluşur. Ödemeler, sayfada belirtilen ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir. Kart bilgileri ödeme hizmet sağlayıcısı güvenli ortamında işlenir; Şirket, kart verilerini sistemlerinde saklamaz (PCI-DSS usulüne uygun altyapı kullanımı esastır).
5. İptal, iade ve uyuşmazlık çözümü
İptal, iade ve tüketici haklarına ilişkin ayrıntılı düzenlemeler İade ve İptal Politikası sayfasında yer alır ve bu Sözleşme’nin ayrılmaz parçası kabul edilir.
6. Fikri mülkiyet
Sitedeki metinler, tasarım öğeleri, ticari unvan ve marka kullanımları ilgili mevzuat koruması altındadır. İzinsiz kopyalama, çoğaltma veya ticari kullanım yasaktır.
7. Sorumluluk sınırlaması
Yasaların izin verdiği ölçüde; dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı veya üçüncü taraf sistemlerinde oluşan kesintilerden doğan zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz. Şirket’in sorumluluğu, ilgili işlem için Kullanıcı tarafından fiilen ödenmiş ve iade edilmemiş hizmet bedeli ile sınırlıdır (yasal zorunlu haller saklıdır).
8. Kişisel veriler
Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası kapsamındadır.
9. Uygulanacak hukuk ve yetkili yargı
Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır; İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir (yasal olarak zorunlu tüketici mahkemeleri / tahkim düzenlemeleri saklıdır).
10. Değişiklikler
Şirket, bu metni yürürlükteki mevzuat ve iş modeli gereği güncelleyebilir. Önemli değişiklikler sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Ödeme öncesi güncel metnin okunması Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.
Sorularınız için: info@russiavize.ru